Установка и активация

5 статьи N От Nikita

Как поставить eSIM на iPhone и Android, включить её в поездке и когда начинается срок

Как установить eSIM на iPhone

Установка занимает пару минут. Для неё нужен интернет, поэтому ставь eSIM дома по Wi-Fi, до вылета. Где взять QR и коды - В письме «Твоя eSIM готова». Там QR-код, данные для ручной установки и ссылка на страницу заказа. - В личном кабинете: Мои eSIM, кнопка «Установить» на карточке eSIM. На странице установки в переключателе «Какой у тебя телефон?» выбери iPhone. Способ 1. В одно касание из письма На iPhone с iOS 17.4 и новее открой письмо прямо на телефоне и нажми «Установить на iPhone». Дальше iPhone сам проведёт по шагам. Способ 2. По QR-коду 1. Открой QR на другом экране, например на ноутбуке. 2. На iPhone открой камеру и наведи её на код. Появится кнопка установки. 3. Если кнопка не появилась, зайди в Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM и отсканируй код там. Способ 3. Вручную Подходит, если QR открыт на этом же iPhone. 1. Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM. 2. В окне сканирования нажми «Ввести данные вручную». 3. Скопируй со страницы установки «Адрес SM-DP+» и «Код активации» и вставь их в нужные поля. Что выбрать дальше 1. iPhone спросит, где будешь пользоваться eSIM. Выбери поездку за границу. 2. На вопрос о тарифе выбери «Только данные». В тарифе только интернет, звонки и SMS остаются на основной SIM, номер не меняется. 3. Новая линия появится в разделе «Сотовая связь». Как отдать ей интернет и включить роуминг, смотри в статье «Что сделать после установки». QR ставится только на один телефон. Сканируй его тем iPhone, с которым поедешь. Если eSIM не ставится Проверь, что телефон не привязан к оператору: Настройки → Основные → Об этом устройстве. В строке «Блокировка оператора» должно быть «Нет ограничений SIM». Если всё в порядке, а установка не идёт, напиши в поддержку через чат в правом нижнем углу или на support@skipthekiosk.com. Приложи номер заказа.

Как установить eSIM на Android, Samsung и Pixel

Установка занимает пару минут и требует интернета. Ставь eSIM дома по Wi-Fi, до вылета. Подготовка 1. Проверь, что телефон умеет eSIM: набери *#06#. Если на экране есть строка EID, всё в порядке. 2. Телефон должен быть без привязки к оператору. 3. Открой данные для установки: письмо «Твоя eSIM готова» или Мои eSIM, кнопка «Установить». В переключателе «Какой у тебя телефон?» выбери Android. На Android для ручной установки нужен один код, «Код активации целиком». Его можно скопировать на странице установки. Samsung 1. Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Добавить eSIM. 2. Выбери «Сканировать QR-код» и наведи камеру на QR, открытый на другом экране. Если QR на этом же телефоне или камера его не видит, нажми «Ввести код активации» и вставь код. 3. Телефон предложит сразу включить новую eSIM. Соглашайся. Основная SIM останется включённой для звонков и SMS. 4. В «Диспетчере SIM-карт» открой «Мобильные данные» и выбери новую eSIM. Звонки и SMS оставь на основной. Google Pixel 1. Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Скачать SIM-карту. 2. Отсканируй QR с другого экрана. Если не получается, выбери ручной ввод и вставь «Код активации целиком». 3. Включи новую eSIM и выбери её для мобильного интернета. Основную SIM оставь для звонков и SMS. Другие Android Названия пунктов у разных марок отличаются. Ищи в настройках раздел про SIM-карты или поиском по слову «eSIM». Нужен пункт, где можно добавить или скачать eSIM. Что дальше После установки отдай eSIM мобильный интернет и включи на ней роуминг данных. Подробно об этом в статье «Что сделать после установки». QR ставится только на один телефон. Сканируй его тем телефоном, с которым поедешь. Если пункта для eSIM нет или установка обрывается, напиши в поддержку через чат в правом нижнем углу или на support@skipthekiosk.com и укажи номер заказа и модель телефона.

Когда начинают идти дни тарифа

Короткий ответ: у большинства тарифов дни начинают идти с первого подключения к сети в стране поездки. Не с покупки и не с установки. Два срока на странице тарифа - «Срок» - сколько дней работает пакет. Например, «7 дней с первого подключения к сети». - «Активация» - сколько времени есть, чтобы установить eSIM. Например, «В течение 180 дней после покупки». Число у каждого тарифа своё. Купить eSIM можно заранее. Пока ты не в поездке, дни не тратятся. Как это выглядит на деле 1. Купил eSIM - дни не идут. 2. Установил дома по Wi-Fi - дни всё ещё не идут. 3. Прилетел, включил линию eSIM и роуминг данных. Телефон поймал местную сеть - с этого момента пошёл отсчёт. Исключение У части тарифов срок стартует сразу после установки eSIM. Для твоей eSIM это написано в письме «Твоя eSIM готова». Если там фраза «Тариф начинает действовать сразу после установки eSIM», ставь её прямо перед поездкой, а не за неделю. Сомневаешься - спроси поддержку до установки. Где проверить Открой Мои eSIM. - Пока eSIM не установлена, на карточке написано «весь пакет, срок ещё не пошёл» и дата «Установи до». Успей установить к этой дате. - Когда пакет начал работать, появятся «Действует до» и «Осталось дней». Данные от оператора приходят с задержкой до 5 минут, так что после первого подключения карточка обновится не сразу. Если что-то не сходится Видишь, что дни пошли раньше поездки, или дата «Установи до» уже близко, а летишь позже? Напиши в поддержку через чат в правом нижнем углу или на support@skipthekiosk.com. Укажи номер заказа и ICCID, он есть на странице установки.

Что сделать после установки: роуминг, интернет и когда включать

Установить eSIM и включить её - два разных шага. Ставь дома, включай после посадки. Когда ставить Заранее, дома по Wi-Fi. Для установки нужен интернет, а в аэропорту его может не оказаться. У большинства тарифов дни не идут, пока телефон не подключится к сети в стране поездки. Подробнее в статье «Когда начинают идти дни тарифа». Когда включать После посадки. Сделай три вещи: 1. Включи линию eSIM. 2. Выбери её для мобильного интернета. 3. Включи на ней роуминг данных. iPhone 1. Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные. Выбери линию eSIM. 2. Сотовая связь → линия eSIM → Роуминг данных. Включи. Samsung 1. Подключения → Диспетчер SIM-карт → Мобильные данные. Выбери eSIM. 2. Подключения → Мобильные сети → Роуминг данных. Включи. На других Android пункты называются похоже. Ищи их в разделе про SIM-карты и мобильную сеть. Почему роуминг включать нормально Для eSIM за границей роуминг данных - обычный режим. Ты платишь только за наш пакет, лишних списаний не будет. А вот на основной SIM роуминг лучше выключить, иначе домашний оператор может начислить свои тарифы. Звонки и SMS Тариф только интернет, без номера и звонков. Основную SIM не удаляй и не выключай без нужды, она остаётся для звонков и SMS. Номер не меняется. Интернет не появился 1. Включи авиарежим на 10 секунд и выключи. Телефон заново найдёт местную сеть. 2. Подожди до 10 минут. Первое подключение бывает долгим, особенно сразу после посадки. 3. Пропиши APN вручную. Значение APN есть в письме и на странице установки, если оно нужно для твоего тарифа. На iPhone: Сотовая связь → линия eSIM → Сотовая сеть передачи данных. На Android: Мобильные сети → Точки доступа → Добавить. Не помогло? Напиши в поддержку через чат в правом нижнем углу или на support@skipthekiosk.com. Укажи ICCID, он есть на странице установки в Моих eSIM.

Можно ли переустановить eSIM или перенести на другой телефон

Короткий ответ: eSIM ставится на один телефон и один раз. Переставить её самому на другой телефон нельзя. QR срабатывает один раз Как только eSIM встала на телефон, QR-код и коды для ручной установки перестают работать. На странице установки появится надпись «eSIM уже стоит на телефоне, второй раз её не поставить». Поэтому один пакет на двух телефонах не получится, и пересылать письмо с QR тоже не стоит. Отдать eSIM другому человеку Пока eSIM не установлена, её можно передать тому, кто поедет с этим пакетом. 1. Открой Мои eSIM и нажми «Поделиться» на карточке. 2. Скопируй ссылку на установку и отправь её в мессенджер. По ссылке откроется инструкция с QR и кодами, входить в аккаунт не нужно. Твою почту и другие eSIM человек не увидит. Кто установит eSIM первым, у того она и будет работать. Ссылку нельзя отозвать, поэтому не публикуй её в открытых чатах. Не удаляй eSIM с телефона Если линия не нужна, просто выключи её в настройках. Удалять eSIM не надо, даже когда поездка закончилась, а в пакете остались дни или гигабайты. Если тариф разрешает пополнение, новые гигабайты добавятся на эту же eSIM, новый QR не нужен. Удалил eSIM или меняешь телефон Сам ты это не исправишь, напиши в поддержку. Лучше сделать это до того, как удаляешь eSIM со старого телефона. Укажи: - номер заказа; - ICCID, он есть на странице установки; - что случилось и на какой телефон хочешь перенести eSIM. Мы проверим статус eSIM у оператора и скажем, что можно сделать. Обещать перенос заранее не можем, это зависит от конкретной eSIM. Пиши через чат в правом нижнем углу или на support@skipthekiosk.com.