eSIM стоит, а интернета нет. Обычно хватает одного из шагов ниже.

## 1. Ты уже в стране поездки?

eSIM работает только в странах своего тарифа. Дома или на пересадке в другой стране сети не будет. Список стран и операторов есть на странице тарифа.

У одних тарифов срок идёт с установки, у других с первого подключения в стране поездки. Как начнётся твой, написано в письме с eSIM.

## 2. Линия включена и отдана интернету

- iPhone: Настройки → Сотовая связь. Включи новую линию, потом в «Сотовые данные» выбери её.
- Android: Диспетчер SIM-карт → Мобильные данные, выбери новую eSIM.

Звонки и SMS оставь на основной SIM.

## 3. Роуминг данных включён

Для eSIM за границей это нормально: платишь только за наш пакет.

- iPhone: Сотовая связь → линия eSIM → Роуминг данных.
- Android: Подключения → Мобильные сети → Роуминг данных.

На основной SIM роуминг лучше выключить.

## 4. Авиарежим на 10 секунд

Включи и выключи авиарежим. Телефон заново найдёт местную сеть. Не помогло - перезагрузи телефон.

## 5. Подожди до 10 минут

Сразу после посадки первое подключение бывает долгим.

## 6. Пропиши APN

Если в письме с eSIM есть строка APN, впиши это значение вручную:

- iPhone: Сотовая связь → линия eSIM → Сотовая сеть передачи данных, поле APN.
- Android: Мобильные сети → Точки доступа → Добавить, поле APN, потом сохрани.

Если строки APN в письме нет, этот шаг пропусти.

## 7. Проверь остаток

В кабинете в разделе «Мои eSIM» видно остаток и срок. Если на карточке «Трафик закончился» или «Срок вышел», интернета не будет. Трафик можно докинуть кнопкой «Пополнить», если она есть на карточке. Остаток приходит от оператора с задержкой до 5 минут.

## Не заработало

Нажми кнопку чата в правом нижнем углу этой страницы или напиши на support@skipthekiosk.com. Укажи номер заказа, ICCID, страну, где ты сейчас, и модель телефона. ICCID есть на странице установки eSIM в кабинете.